УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ПО КРАТКОСРОЧНОЙ АРЕНДЕ КВАРТИР. ИНТЕГРАЦИЯ ШАХМАТКИ С amoCRM

Управляющая компания по краткосрочной аренде квартир.

Упростить и автоматизировать процессы бронирования, заселения и выселения гостей, минимизировать ручной труд менеджеров и улучшить коммуникацию с клиентами.

1.Интеграция шахматки и amoCRM
При создании брони в шахматке автоматически срабатывает webhook — в amoCRM создаётся сделка.
2.Автоматическое определение клиента
Если клиент уже есть в базе — его карточка подтягивается в сделку. Если новый — создаётся новая карточка.
3.Отслеживание оплаты
  В сделку автоматически добавляются теги, отражающие статус оплаты залога (оплачен / не оплачен).
  Генерируется и отправляется ссылка на оплату залога.
  Проставляется тег о наличии полной оплаты за проживание.
4.Автоматическая коммуникация с клиентом
На этапе «Бронь» клиенту в мессенджер уходит приветственное сообщение с:
  датами бронирования,
  адресом проживания,
  правилами проживания.
5.Инструкции по заселению — точно в срок
  В день заезда сделка автоматически переходит в этап «Заезжает сегодня».
  Клиенту отправляется инструкция по заселению: адрес, дата, время и подробности.
6.Контроль заселения и выселения
  В 12:00 дня заезда сделка переходит в этап «Гость заехал». Клиент получает инструкцию по выселению.
  В 6 утра ежедневно проверяется, есть ли сегодня выезд — если да, сделка переходит в этап «Сегодня выезд».
  При выезде клиент отправляет видеоотчёт, после чего:
  возвращается залог,
  сделка переводится в этап «Гость выехал»,
  клиенту автоматически отправляется сообщение благодарности.
7.Автоматическое завершение диалога
После выселения и отправки благодарности диалог с клиентом закрывается.