СРМ для Компания по продаже автомобильных аккумуляторов.
Автоматизация процессов

Компания по продаже автомобильных аккумуляторов

Упростить и автоматизировать процессы покупки, доставки и сопровождения клиентов по стадиям сделки, минимизировать ручной труд менеджеров и улучшить коммуникацию с клиентами.

1.Интеграция торговых площадок, таких как Avito, и AmoCRM
При обращении клиента на торговой площадке с помощью интеграции автоматически создается сделка в AmoCRM.
2.Интеграция с мессенджерами и AmoCRM.
При обращении клиента через WhatsApp, Telegram в AmoCRM автоматически создается сделка с данными клиента.
Если клиент уже есть в базе — его карточка подтягивается в сделку. Если новый — создаётся новая карточка.
3.Интеграция с телефонией. Входящие/исходящие звонки в зависимости от их типа создают сделку в системе.
Отслеживание длительности диалога, а также настроенная система голосовых ответов при звонках в нерабочее время.
4.Интеграция с сайтом компании.
Входящие заявки на сайте, покупки создают сделку в системе. В сделку автоматически подгружается информация по товарам, адресу доставки, номеру клиента и т. д.
5.Отслеживание источников сделки
В сделку автоматически добавляются теги, отражающие источники сделки — будь то сайт, мессенджер или холодный звонок.
6.Автоматическая коммуникация с клиентом
На этапе «НОВАЯ ЗАЯВКА» клиенту в мессенджер уходит приветственное сообщение с краткой информацией о деятельности компании.
Также при входящих звонках или сообщениях от клиента ему автоматически высылается ответ с приветствием и графиком работы компании.
7.Контроль за оплатой и перемещением сделок. 
• Автоматика воронок в зависимости от типа клиента.
• Автоматическое перемещение сделки по этапам воронки в зависимости от оплаты товара, а также перемещение в воронку продаж B2B или в воронку Партнеров/Поставщиков
8.Автоматическое завершение диалога
После завершения сделки идет сбор NPS, после чего диалог с клиентом закрывается.